騰訊《深網》 紀(jì)振宇 4月11日發自矽穀(gǔ)
並不(bú)是紮克伯格(gé)表現地多好,而是議員們的表現太差了。
在經(jīng)曆了連續兩天馬拉鬆式的(de)國會議員“拷問”後(hòu),Facebook創始人兼首席執行官紮克伯格給外界留(liú)下(xià)了表現“超出預期”的(de)印象,Facebook的股價甚至在第一天(tiān)出現了過去(qù)兩年來(lái)最大(dà)的單日漲幅,紮克伯格個人身家也在當天結束後暴漲近30億美元。
國會會議廳自然不是讓紮(zhā)克伯格感到舒適的場所,為了準備這兩場聽證會,紮(zhā)克伯格提前一天便來到了華盛頓特區,4月初(chū)的華盛頓依然春寒料(liào)峭,這裏的人(rén)們大多身著深灰色大衣,神情肅(sù)穆,行色(sè)匆匆,這裏與明媚溫暖的加州(zhōu)完全是兩個世界,這並不是他能夠穿著T恤短褲,和妻子孩子在自家後院燒(shāo)烤做線上視頻直播,與成(chéng)百上千萬Facebook用戶輕鬆聊天的(de)時刻。
他不得不穿(chuān)上為他量身定做的深藍色修身西裝、係上領帶,端坐在擺放著名牌“Mr. Zuckberg”的桌子後麵,與幾十名參議員,上百名(míng)媒體記者(zhě)共處(chù)一室,熬過接下來長達(dá)5個半小時(shí)的聽證(zhèng)會。
“他很緊張,但他顯得信心十足,”現場(chǎng)的一名人員這樣描述,“他是(shì)一個聰明人。”
還未落座,紮克(kè)伯格就被數十名現場攝影記者圍成(chéng)的人牆所包圍(wéi),他全身上下的(de)各個角度,動作神情的每一個細節,都被(bèi)無情地暴露(lù)在冰冷的鏡頭(tóu)前。
但紮克伯格顯然是有備而來,坐在聽證席上的他保持上身挺直,對每一個(gè)問題都認真(zhēn)傾聽,與提問的議員進行眼神接觸,他(tā)改掉(diào)了過去回答問題時都先(xiān)加上“so”語氣詞的習慣,而是先以“Senator”(參議員),“Congressman”或“Congresswoman”(議員)來(lái)稱呼向(xiàng)他提問的對方,然後再作答。
他的桌上擺放著他的團隊為(wéi)他提前準備好的應答提綱,在聽證會中場休(xiū)息的間隙,現場媒體拍到了其中一頁內容(róng),厚厚的一疊紙上基(jī)本涉及到了所有他們能事先想到的議員們可能問到的問題,他的座椅放上了厚厚的墊(diàn)子,或許也是團隊為他精心準備的,為了讓他在(zài)鏡頭麵前顯得更高大,更符(fú)合在危機時刻(kè)的領導者形象。
盡管時不時咽下口水,表情尷尬(gà)或頻繁舉起水杯,但出現在國會的紮克(kè)伯格,並不(bú)是芭乐视频APP污過去(qù)所熟悉的那個穿著灰色帽衫,語速飛(fēi)快,說著“快速行動,打破(pò)一切”的(de)年輕創業者形象,而是一位訓練有素,應對自如的CEO,這是一(yī)家正處在危機中的公司(sī)所需要(yào)的領導者的形象。
反觀聽證會上坐在紮克伯格(gé)對麵的數十名國會議員,他們的表(biǎo)現卻讓人大失所(suǒ)望,或者說,人們從來就沒有對這次(cì)聽證抱太大期望,數十(shí)個問題暴露出了這(zhè)些政治圈人士與21世紀科技圈完全的隔閡,他們與(yǔ)紮克伯格之間的許多問答,雙方仿佛是在各自語境體係下的自說自話,出現了許多難以言狀的尷尬時刻。
例如,一名議員問“如果用戶不用支付你提供的服務的話,你如何維持你的公司經營?”
紮克伯格停頓片刻,說,“參議員,芭乐视频APP污賣廣告。”
“哦(ò),是這樣(yàng)啊。”這位參議員說。
有一位議員說,“我13歲的兒子查理是個活躍的Instagram(Facebook旗下圖片分享應用)用戶,他讓我(wǒ)確保今天提到(dào)他。”
另一位議員說,“如果我通過Whatsapp(Facebook旗下即時通訊應(yīng)用)發郵件(jiàn),這會讓廣(guǎng)告主知(zhī)道裏麵的信息嗎?”
議員們的許多問題,暴露了他們對一些最基本(běn)互聯網常(cháng)識或Facebook這家公司的無知,Twitter上的一名用戶甚至嘲諷說,“這些議員的平均(jun1)年齡已(yǐ)經100歲了。”
整場聽證會,議員們的(de)問題還缺乏重點,往(wǎng)往漫無邊(biān)際,圍繞著(zhe)一些無關痛癢的問題兜圈子。
在議員們“不給力(lì)”的(de)問(wèn)題下,紮克伯格也得以完全依照此前團隊所設計的策略,有條不紊地完成這兩天的(de)既(jì)定任務(wù):承認錯誤(wù),道歉(qiàn),具體問題不做肯定或否定的回答,交給團(tuán)隊(duì)後續跟進,不做承諾,不否定目前的商業模式,不表現地過於貪(tān)婪(lán)。
Open MIC組織執行總監Michael Connor評價(jià)稱,紮克(kè)伯格的聽證會表現僅能(néng)算“勉強通過”,談不上“優異”。這家代表Facebook投資者的機構在(zài)聽證(zhèng)會開始前一天公(gōng)開呼籲紮克伯格辭去Facebook的所(suǒ)有職務。
聽證會的發起,源自Facebook大麵積用戶數據泄漏事件的爆發,由於爆料(liào)人稱大數據公司Cambridge Analytica利(lì)用從Facebook獲得的大(dà)量用戶數據,進行(háng)精準政治廣告投(tóu)放,以影響政(zhèng)治活動,事(shì)件可能涉及到8700萬Facebook用戶,其中大(dà)多數(shù)人(rén)位於美國,這些都引(yǐn)起了華盛頓的關注。
這場(chǎng)事件的另幾個(gè)關鍵詞是“俄羅斯操縱”、“美國總統選舉”,這些已經觸及(jí)到(dào)美國國家安全和核心利益。出於對各自選區選民的責任,這場聽證會(huì)在所難免。
但參加聽證(zhèng)會的國會議(yì)員的表(biǎo)現,或許連“通過”的標準都達不到。聽證會的最終目的(de),是為了讓這些立(lì)法者們能夠更好地了解情況,最終至少能夠形成對於某些現存問題的一致看法,並通過立法程序加以解決,盡管紮克(kè)伯格本人在聽證會期間也(yě)明確表達了願意接(jiē)受“正確的監管”的(de)態度,但至少從這兩天的聽證會現場情況來看,要達成上述目的的希望(wàng)渺茫。
另一個尷尬的事(shì)實是,參與聽證會的近百(bǎi)名議(yì)員,大多數都直接或間接接(jiē)受過Facebook的政治捐款。在過去12年中,Facebook總共投入了700萬美元用於(yú)政(zhèng)治捐款,從2014年至今,對紮克伯格質詢的議員總共從Facebook獲取(qǔ)了超過64萬的政治(zhì)捐助。
兩天的聽證會被(bèi)一名Twitter用戶評價(jià)為“走過場”,沒有“實質意義”,如果說第一天(tiān)的聽證(zhèng)會上(shàng),紮克伯格還不時露出緊張的神態,第二天的他則完(wán)全神態自若,當主持整場聽證會的議(yì)員提議休息(xī)片刻,紮克(kè)伯格回答說,“要不再(zài)來幾個問題(tí)?”美國新聞電視網CNN評價(jià)道,兩天的聽證會,紮克伯格得(dé)以全身(shēn)而退,毫發無傷。
400電話